您现在的位置:首页 >> 中研学堂 >> 形 象 礼 仪

职场礼仪:说话也讲究

日期:2012年10月8日 09:34

       说话是一门艺术。俗话说:会说话的令人笑,不会说话的令人跳。秘书人员工作在领导中枢,负有沟通上下左右关系的责任,如果说话不讲究艺术,有时会带来不良或严重后果。

  一字不当,令客商拂袖而去。

  一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候,并准备了烟茶水果。客商进公司大门后,迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手,说:我们经理在上面(指二楼会客室),他叫你去。客商一听,当即一愣:他叫我去?我又不是他的下属,凭什么叫我?于是这客商转身,说:贵公司如有合作诚意,叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。说完拂袖而去。如果那位秘书不说,而说,情况又会如何呢?  一言不妥,令兄弟单位不悦。

  喂,县统计局吗?我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗?这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说:我们正在给领导写讲话稿,急等着要这些数字。你给送来吧。统计局的人听了这话,很不乐意,说:我们也正忙着,你自己来抄好了。叭,电话断了。如果那位秘书换一种口气,请求对方给予支持协助,情况又会如何呢?

  一语不慎,险致领导失和。

  某地党政两位一把手关系原本很好,一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组,在陪同问题上,书记认为党政一把手有一人陪同就行了,不必两人都去。不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时,却把话说成:书记说啦,你去他就不去。政府一把手听了,心里思忖:我去他就不去,这是什么意思?虽然勉强去了,总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则,还不知会酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中,比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密,因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然,由于秘书人员会说话,使领导意图得以准确顺当贯彻,使左邻右舍关系处得亲密和谐,这样的例子也是不胜枚举的。

   因此,秘书说话也很有讲究,秘书朋友们可要多多注意呀!

所属类别: 形 象 礼 仪

该资讯的关键词为:

选择您喜欢的课程,网上报名更多优惠

   

 
报名课程:
*
详细内容:
* 已输入字符:0
小于等于500字符
您的称呼:
*
小于等于20个字符(包括A-Z、a-z、0-9、汉字、不含特殊字符)
您的邮箱:
*
示例:example@mail.com
手机号码:
*
由数字、“+”、中横杠“-”组成,最大允许20个字符
验证码:
   

网站首页  |  关于竞技宝  |  新闻动态  |  开课通知  |  招商平台  |  在线留言 [+]  |  论    坛

COPYRIGHT @  2011 竞技宝  京ICP备11037795号 中企动力提供技术支持